Условия на продажбата

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen (die „Bedingungen“) regeln die Nutzung der Website olfaparfum.fr (die „Website“) und die dort geschlossenen Verkäufe von Parfums und Kosmetika zwischen Aroma Logistics Co Einzelunternehmen (EI, französischer Status des Einzelunternehmers) (der „Verkäufer“, „wir“) und jeder natürlichen Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer beruflichen Tätigkeit liegen (der „Kunde“, „Sie“).

Die Website richtet sich ausschließlich an Verbraucher; jede zum Weiterverkauf bestimmte Bestellung unterliegt gesonderten Bedingungen und einer vorherigen schriftlichen Vereinbarung. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie, volljährig zu sein und die Geschäftsfähigkeit zum Vertragsschluss zu besitzen.

Drei Dokumente sind fester Bestandteil der Bedingungen:

Bei Widersprüchen zwischen diesen Dokumenten und den vorliegenden Bedingungen in einem Punkt, der Ihre Verbraucherrechte berührt, gilt die für den Kunden günstigste Bestimmung. Keine Bestimmung der Bedingungen oder einer ergänzenden Richtlinie kann Ihnen die Rechte entziehen, die Ihnen aus zwingenden gesetzlichen Vorschriften zustehen.

Vor der Bestätigung Ihrer Bestellung akzeptieren Sie ausdrücklich die Bedingungen; diese Annahme gilt als Bestätigung, dass Sie von ihnen Kenntnis genommen haben. Sie sind jederzeit auf der Website in einem Format zugänglich, das ihre Speicherung und ihren Ausdruck ermöglicht.

1. Einleitende Bestimmungen

  • Verkäufer und Herausgeber der Website: Aroma Logistics Co, Einzelunternehmen (EI), tätig unter Handelsnamen , Geschäftsbezeichnung Olfazeta by Chogan
  • Sitz: 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
  • SIREN 102 212 289 — Tätigkeit 47.91B, Versandhandel über Spezialkatalog
  • E-Mail: help@olfazeta.fr — Online-Hilfe auf der Website verfügbar
  • Telefon: unsere Rufnummer, ohne Zusatzkosten (article L. 121-16 du code de la consommation, französisches Verbraucherschutzgesetzbuch), findet sich im Impressum der Website, das von jeder Seite aus zugänglich ist. E-Mail und Online-Hilfe bleiben die schnellsten Kanäle und die einzigen, die eine schriftliche Spur bewahren.
  • Verantwortlicher für die Veröffentlichung: Aroma Logistics Co

Die Tätigkeit wird unter Handelsname ausgeübt: Ein Einzelunternehmen hat weder ein Stammkapital noch eine vom SIREN getrennte Registernummer, und der Zusatz „EI“ begleitet den Namen (article R. 526-27 du code de commerce, französisches Handelsgesetzbuch). Die Bezeichnungen „Aroma Logistics Co“ und „der Verkäufer“ bezeichnen ein und dieselbe Person. Mehrwertsteuerregelung: Kleinunternehmerregelung („franchise en base“) (article 293 B du code général des impôts, französisches Steuergesetzbuch, siehe Artikel 5).

Hosting. Die Website wird über die Shopify-Plattform gehostet: Shopify International Limited, Gesellschaft irischen Rechts Nr. 560279, The Sidings, 4th Floor, Grand Canal Quay, Dublin D02 E7K8, Irland. Shopify ist nicht der Verkäufer und ist nicht Vertragspartei: Das Widerrufsrecht, die gesetzlichen Gewährleistungen und sämtliche hier beschriebenen Pflichten obliegen allein uns.

2. Gegenstand, Annahme, Sprache und Kundenkonto

2.1. Die Bedingungen gelten für alle über die Website aufgegebenen Bestellungen unter Ausschluss aller anderen Bedingungen. Der Umstand, dass wir uns zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht auf eine Bestimmung berufen, gilt nicht als Verzicht darauf, uns später auf sie zu berufen.

2.2. Auf eine Bestellung sind die Bedingungen anwendbar, die zum Zeitpunkt ihrer Bestätigung in Kraft sind. Eine spätere Änderung hat keine Auswirkung auf bereits aufgegebene Bestellungen.

2.3. Bestätigung auf dauerhaftem Datenträger. Gemäß article L. 221-13 du code de la consommation (französisches Verbraucherschutzgesetzbuch) übermitteln wir Ihnen spätestens bei der Lieferung auf einem dauerhaften Datenträger die Vertragsbestätigung mit den Informationen des article L. 221-5 und dem Muster-Widerrufsformular (Anhang A).

2.4. Sprachen. Die Website wird in mehreren Sprachen angeboten. Jede Sprachfassung ist in dem Markt, in dem sie angeboten wird, vertraglich verbindlich; im Fall von Abweichungen hat Ihnen gegenüber die Fassung Vorrang, die in der Sprache abgefasst ist, in der Sie bestellt haben. Diese Regel kann Ihnen nicht den Schutz entziehen, der Ihnen nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes zusteht (Artikel 14).

2.5. Kundenkonto und Zugang zur Website. Die Einrichtung eines Kontos ist für eine Bestellung nicht verpflichtend. Wenn Sie eines anlegen, verpflichten Sie sich, zutreffende Angaben zu machen und die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten zu wahren; benachrichtigen Sie uns im Fall einer unbefugten Nutzung unverzüglich unter help@olfazeta.fr. Sie sind für die Nutzung Ihres Kontos verantwortlich, außer wenn diese Nutzung auf einem Verschulden unsererseits oder auf einem Umstand beruht, der Ihnen nicht zuzurechnen ist. Sie können jederzeit und ohne Angabe von Gründen seine Schließung verlangen: Sie hat keine Auswirkung auf laufende Bestellungen und auf Ihre Rechte aus bereits gelieferten Bestellungen. Der Zugang zur Website kann unterbrochen werden, insbesondere zu Wartungszwecken; solche Unterbrechungen begründen unsere Haftung nur in den Grenzen des Artikels 9.

3. Unsere Produkte

3.1. Wir verkaufen Parfums und kosmetische Produkte für den persönlichen Gebrauch. Sie sind weder Arzneimittel noch Medizinprodukte noch Nahrungsergänzungsmittel. Sie entsprechen der Verordnung (EG) Nr. 1223/2009 über kosmetische Mittel.

3.2. Anwendungshinweise und Aufbewahrung. Parfums und Kosmetika enthalten Alkohol und Duftstoffe, die bei manchen Personen Reaktionen hervorrufen können. Lesen Sie vor der Verwendung das Etikett und die Liste der Inhaltsstoffe, beachten Sie die angegebenen Vorsichtsmaßnahmen und holen Sie bei allergischer Vorgeschichte den Rat einer medizinischen Fachkraft ein. Außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren. Alkoholhaltige Parfums sind entzündlich: keiner Flamme und keiner Wärmequelle aussetzen. Bewahren Sie die Produkte vor Licht, Hitze und Feuchtigkeit geschützt auf und beachten Sie die Verwendungsdauer nach dem Öffnen (PAO) oder das auf der Verpackung angegebene Mindesthaltbarkeitsdatum: Eine Beeinträchtigung, die auf eine diesen Angaben nicht entsprechende Aufbewahrung oder Verwendung zurückzuführen ist, stellt keinen Konformitätsmangel dar.

3.3. Darstellung. Die Farbwiedergabe hängt von Ihrem Bildschirm ab, und die Aufmachung kann sich von Charge zu Charge ändern: Fotografien und Abbildungen haben illustrativen Charakter. Wir entscheiden nicht im Voraus darüber, was einen Konformitätsmangel darstellt: Dieser beurteilt sich nach den Kriterien der articles L. 217-4 et L. 217-5 du code de la consommation (französisches Verbraucherschutzgesetzbuch). Vertraglich maßgeblich sind die Angaben der Produktseite und der Kennzeichnung des gelieferten Produkts. Die Wahrnehmung eines Parfums hingegen ist von Person zu Person verschieden: Eine abweichende subjektive Einschätzung stellt keinen Konformitätsmangel dar, nimmt Ihnen aber auch kein Recht, allen voran das Widerrufsrecht des Artikels 7.

3.4. Genannte Marken und Verfügbarkeit. Unsere Produkte sind weder Fälschungen noch Kopien noch Originalprodukte von Drittmarken und werden von diesen weder hergestellt noch vertrieben noch unterstützt; jede gegebenenfalls genannte Drittmarke bleibt Eigentum ihres Inhabers und wird nur zu beschreibenden Zwecken erwähnt. Die Angebote gelten, solange sie auf der Website sichtbar sind, und im Rahmen der verfügbaren Bestände; wir können unser Sortiment jederzeit ändern, ohne Auswirkung auf bereits bestätigte Bestellungen.

4. Ihre Bestellung

4.1. Vorvertragliche Information. Gemäß den articles L. 111-1 et L. 221-5 du code de la consommation (französisches Verbraucherschutzgesetzbuch) erhalten Sie vor der Bestätigung Ihrer Bestellung in lesbarer und verständlicher Form: die wesentlichen Merkmale des Produkts; seinen Gesamtpreis, bestimmt gemäß den articles L. 112-1 à L. 112-4 desselben Gesetzbuchs und, da der Verkäufer der Kleinunternehmerregelung unterliegt, ohne Steuer; die Kosten, Modalitäten und Fristen der Lieferung; unsere Identität und unsere Kontaktdaten einschließlich Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer — Letztere findet sich im Impressum der Website (Artikel 1); die Zahlungsmodalitäten; das Bestehen, die Bedingungen und die Ausnahmen des Widerrufsrechts, das Musterformular (Anhang A) und die Tragung der Rücksendekosten; die Modalitäten der gesetzlichen Gewährleistungen; sowie gegebenenfalls den Umstand, dass ein Preis auf der Grundlage einer automatisierten Entscheidung personalisiert wurde.

4.2. Schritte. Warenkorb; Prüfung des Inhalts, des Gesamtpreises und der Lieferkosten; Kontaktdaten; Wahl der Liefer- und Zahlungsart; detaillierte Zusammenfassung, die die Korrektur jedes Fehlers ermöglicht; Annahme der Bedingungen; Bestätigung durch einen Klick mit der Aufschrift „Zahlungspflichtig bestellen“ oder einer gleichwertigen eindeutigen Formulierung; Zahlung. Gemäß article 1127-2 du code civil (französisches Zivilgesetzbuch) ist die Bestellung erst endgültig, nachdem Sie ihre Einzelheiten überprüfen und etwaige Fehler korrigieren konnten.

4.3. Vertragsschluss. Der Kaufvertrag kommt zu dem Zeitpunkt zustande, zu dem wir die Bestellbestätigung per E-Mail versenden.

4.4. Ablehnung oder Stornierung. Wir können eine Bestellung nur aus einem der folgenden Gründe ablehnen oder stornieren: Nichtverfügbarkeit; offensichtlicher Fehler beim Preis oder in der Beschreibung (Artikel 11.1); ernsthafter Verdacht auf Betrug mit dem Zahlungsmittel; offensichtlich zum Weiterverkauf bestimmte Bestellung oder anormale Menge; ungeklärte frühere Streitigkeit über die Zahlung einer vorherigen Bestellung; Unmöglichkeit der Lieferung an die angegebene Adresse. Wir informieren Sie darüber schriftlich und erstatten Ihnen unverzüglich den vollen Betrag. Diese Ablehnung begründet keinen Anspruch auf Entschädigung, unbeschadet Ihres Rechts auf Schadensersatz, wenn sie schuldhaft erfolgt.

4.5. Archivierung. Gemäß den articles L. 213-1, D. 213-1 et D. 213-2 du code de la consommation werden elektronisch geschlossene Verträge über einen Betrag von 120 Euro oder mehr zehn Jahre lang aufbewahrt und bleiben Ihnen auf einfache Anfrage an help@olfazeta.fr zugänglich.

5. Preise, Mehrwertsteuer und Zahlung

5.1. Preise. Die angezeigten Preise sind endgültige Endverkaufspreise, ausgedrückt in der Währung Ihres Marktes: Es kommen keine Steuern und keine Zuschläge hinzu, vorbehaltlich allein der Zölle und Abgaben des Bestimmungslandes bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union (Artikel 5.3). Sie verstehen sich ohne Lieferkosten, die vor der Bestätigung gesondert ausgewiesen werden. Maßgeblich ist der Preis, der in dem Moment angezeigt wird, in dem Sie Ihre Bestellung bestätigen.

5.2. Mehrwertsteuerbefreiung nach der Kleinunternehmerregelung. Der Verkäufer unterliegt der Regelung der „franchise en base“ nach article 293 B du code général des impôts (französisches Steuergesetzbuch): Die Mehrwertsteuer ist auf unsere Verkäufe nicht anwendbar; wir erheben sie nicht und stellen sie nicht in Rechnung. Die angezeigten und in Rechnung gestellten Preise sind daher Nettopreise ohne Steuer und enthalten keine Mehrwertsteuer; der Verkäufer verfügt über keine innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, und dieses Fehlen ist weder ein Versäumnis noch eine Unregelmäßigkeit; auf der Grundlage unserer Rechnungen kann keine Mehrwertsteuer abgezogen werden. Jede Rechnung, die Ihnen elektronisch zur Verfügung gestellt wird, trägt den vorgeschriebenen Vermerk „TVA non applicable, article 293 B du CGI“ (MwSt. nicht anwendbar, Artikel 293 B des französischen Steuergesetzbuchs), den Namen des Unternehmers mit dem Zusatz „EI“, die SIREN-Nummer und die Anschrift des Sitzes.

5.3. Lieferungen außerhalb der Europäischen Union. Bei einer Lieferung außerhalb des Zoll- und Steuergebiets der Union — insbesondere in das Vereinigte Königreich, die Schweiz und Norwegen — fallen bei der Einfuhr der Waren im Bestimmungsland etwaige Zölle, die Einfuhrumsatzsteuer und, je nach Transporteur, Bearbeitungsgebühren an. Sofern bei der Bestellung nichts anderes angezeigt wird, sind diese Beträge weder im Preis noch in den Lieferkosten enthalten: Sie sind vom Empfänger zu entrichten (Incoterm DAP), in der Regel vor der Übergabe des Pakets, und unterliegen den Vorschriften des Bestimmungslandes. Verweigern Sie deren Zahlung bei der Ankunft, wird das Paket zurückgesandt oder vom Zoll vernichtet, und wir erstatten Ihnen den Preis der Produkte, die uns tatsächlich zurückgegeben werden. Diese Situation ist ohne Auswirkung auf Ihr Widerrufsrecht: Üben Sie es aus, erfolgt die Erstattung nach Maßgabe des Artikels 7.6, einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten.

5.4. Ermäßigungen und kostenlose Lieferung. Aktionscodes unterliegen den bei ihrer Verbreitung angegebenen Bedingungen und sind, sofern nichts anderes angegeben ist, weder übertragbar noch in bar erstattungsfähig. Ein im Angebot, im Ausverkauf oder mit einem Rabattcode gekauftes Produkt behält genau dieselben Rechte: Widerruf und gesetzliche Gewährleistungen gelten für dieses in gleicher Weise. Es kann eine Schwelle für die kostenlose Lieferung angewendet werden: Sie variiert je nach Markt und Währung, und manche Bestimmungsorte kommen nicht in ihren Genuss. Die für Ihren Markt geltende Schwelle oder ihr Fehlen ist auf der Website und in der Versandrichtlinie angegeben, und der genaue Betrag der Kosten wird Ihnen vor der Bestätigung Ihrer Bestellung mitgeteilt.

5.5. Zahlung. Der Preis ist am Tag der Bestellung in voller Höhe zahlbar, vorbehaltlich einer ausdrücklich auf der Website angebotenen Zahlungserleichterung, die den Bedingungen des betreffenden Anbieters unterliegt. Die Zahlungen werden von Zahlungsdienstleistern verarbeitet: Wir haben zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die vollständigen Daten Ihrer Bankkarte, die verschlüsselt direkt an den Dienstleister übermittelt werden. Wird die Zahlung abgelehnt, ist die Bestellung von Rechts wegen storniert. Automatisierte Kontrollen zur Betrugsprävention können dazu führen, dass eine Bestellung unter den Voraussetzungen des Artikels 4.4 abgelehnt wird; wir verlangen von Ihnen weder eine Kopie eines Ausweisdokuments noch ein Foto Ihrer Bankkarte noch einen Wohnsitznachweis.

6. Lieferung, Fristen und Gefahrübergang

6.1. Zonen, Kosten und Fristen. Die belieferten Länder, die Transporteure, die Kosten und die geschätzten Fristen sind auf der Website und in der Versandrichtlinie angegeben, die sie nach Bestimmungsort im Einzelnen aufführt. Kein Betrag und keine Frist wird durch die vorliegenden Bedingungen festgeschrieben.

6.2. Gesetzliche Höchstfrist. Gemäß article L. 216-1 du code de la consommation (französisches Verbraucherschutzgesetzbuch) liefern wir mangels Angabe oder Vereinbarung eines Liefertermins spätestens dreißig (30) Tage nach Vertragsschluss.

6.3. Verzug. Bei Überschreitung des angekündigten Termins oder der Frist von dreißig Tagen eröffnet Ihnen Absatz I des article L. 216-6 zwei Wege: die Zahlung des Preises ganz oder teilweise auszusetzen, bis wir unsere Leistung erbringen, indem Sie uns dies schriftlich mitteilen (articles 1219 et 1220 du code civil); oder uns schriftlich aufzufordern, innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist zu liefern, und dann, bleibt die Lieferung aus, den Vertrag auf demselben Weg aufzulösen. Sie können ihn sofort auflösen, ohne Mahnung, wenn wir die Lieferung verweigern oder wenn der Liefertermin für Sie eine wesentliche Bedingung war (Absatz II des article L. 216-6). In Anwendung des article L. 216-7 erstatten wir Ihnen sämtliche gezahlten Beträge spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Tag, an dem der Vertrag gekündigt wurde.

6.4. Gefahrübergang. Gemäß article L. 216-2 du code de la consommation gehen die Risiken des Verlusts oder der Beschädigung erst in dem Moment auf Sie über, in dem Sie das Produkt physisch in Besitz nehmen — oder in dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der von uns vorgeschlagene Transporteur ist, es physisch in Besitz nimmt. Das Paket reist auf unser Risiko. Jede gegenteilige Bestimmung, insbesondere ein Gefahrübergang bereits bei der Übergabe an den Transporteur, wäre missbräuchlich im Sinne des article R. 212-1, 6° desselben Gesetzbuchs und gälte als nicht geschrieben. Ausnahmsweise, wenn Sie die Lieferung einem Transporteur anvertrauen, den Sie selbst gewählt haben und den wir nicht anbieten, gehen die Risiken bei der Übergabe der Ware an diesen Transporteur auf Sie über (article L. 216-3).

6.5. Verlorenes, beschädigtes oder unvollständiges Paket. Schreiben Sie uns an help@olfazeta.fr: Es ist an uns, die Folgen zu tragen, und nicht an Ihnen, gegen den Transporteur vorzugehen. Die Anomalie bei Erhalt zu melden und die Verpackung aufzubewahren hilft uns bei der Bearbeitung des Vorgangs, aber das Fehlen eines schriftlichen Vorbehalts auf dem Lieferschein lässt Sie kein Recht verlieren: Der letzte Absatz des article L. 216-5 du code de la consommation bestimmt ausdrücklich, dass das Fehlen von bei Erhalt geäußerten Vorbehalten den Unternehmer nicht von der Konformitätsgarantie befreit. Kein Schritt Ihrerseits ist an eine Frist von wenigen Tagen gebunden.

6.6. Lieferadresse. Sie stehen für die Richtigkeit der angegebenen Adresse ein; die Kosten einer erneuten Versendung, die durch eine fehlerhafte oder unvollständige Adresse erforderlich wird, können Ihnen nach vorheriger Information in Rechnung gestellt werden.

7. Widerrufsrecht und Rücksendungen

7.1 Der Grundsatz: dreißig Tage, ohne Begründung

Sie verfügen über dreißig (30) Kalendertage, um Ihre Meinung zu ändern, ohne Ihre Entscheidung begründen zu müssen. Diese Frist ist günstiger als die gesetzliche Frist von vierzehn (14) Tagen nach den articles L. 221-18 ff. du code de la consommation (französisches Verbraucherschutzgesetzbuch), die sie vollständig umfasst: Während der ersten vierzehn Tage üben Sie das nachstehend beschriebene gesetzliche Recht aus, ohne andere Kosten als die in den Artikeln 7.4 und 7.5 vorgesehenen; vom fünfzehnten bis zum dreißigsten Tag kommen Sie in den Genuss unserer kommerziellen Kulanz, deren Modalitäten in Artikel 7.8 aufgeführt sind.

Die Frist läuft ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter das Produkt physisch in Besitz nehmen; bei einer Lieferung in Teilsendungen ab dem Erhalt des letzten Produkts. Endet sie an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag, verlängert sie sich bis zum nächsten Werktag (article L. 221-19).

7.2 Wie Sie uns benachrichtigen

Durch jede eindeutige Erklärung, insbesondere:

  • die Online-Widerrufsfunktion der Website, gekennzeichnet mit der Aufschrift „Hier den Vertrag widerrufen“;
  • eine E-Mail an help@olfazeta.fr;
  • ein Schreiben an Aroma Logistics Co (EI), 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France;
  • das in Anhang A wiedergegebene Musterformular, dessen Verwendung nicht verpflichtend ist.

Keiner dieser Kanäle ist ausschließlich. Gemäß dem dritten Absatz des article L. 221-21 und dem article D. 221-5 du code de la consommation wird Ihnen die Online-Widerrufsfunktion kostenlos zur Verfügung gestellt, sichtbar angezeigt und direkt zugänglich, während der gesamten Dauer der Frist verfügbar, und sie endet mit einem Bestätigungsschritt, der mit der Aufschrift „Widerruf bestätigen“ gekennzeichnet ist. Sie ist ohne Kundenkonto zugänglich.

Nach Ihrer Erklärung übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger eine Empfangsbestätigung, die ihren Inhalt sowie Datum und Uhrzeit ihrer Absendung nennt. Es obliegt Ihnen zu beweisen, dass Sie den Widerruf innerhalb der Frist erklärt haben (article L. 221-22): Diese Empfangsbestätigung ist der Beweis dafür — bewahren Sie sie auf.

7.3 Das Produkt zurücksenden

Sie verfügen über dreißig (30) Tage ab Ihrer Erklärung, um uns das Produkt zurückzusenden. Auch diese Frist ist günstiger als die in article L. 221-23 du code de la consommation vorgesehene Frist von vierzehn Tagen.

Wir empfehlen Ihnen, uns das Produkt vollständig zurückzusenden, mit seinem Zubehör und, sofern Sie sie noch haben, in seiner Originalverpackung: Das beschleunigt die Bearbeitung. Dies sind keine Bedingungen Ihres Rechts: Weder die Originalverpackung noch die Etiketten noch ein Beleg können Ihnen entgegengehalten werden, um einen Widerruf oder eine Erstattung zu verweigern, sofern wir Ihre Bestellung auffinden können. Ein ohne vorherige Anfrage zurückgesandtes Paket kann nicht allein aus diesem Grund abgelehnt oder ohne Erstattung belassen werden.

7.4 Der Zustand des Produkts

Sie können das Produkt so prüfen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden: es herausnehmen, es betrachten, seine Beschaffenheit, seine Eigenschaften und seine Funktionsfähigkeit überprüfen. Ihre Haftung besteht nur für den Wertverlust, der auf einen anderen Umgang als den für diese Prüfung notwendigen zurückzuführen ist. Er führt gegebenenfalls zu einem verhältnismäßigen Abzug, dessen Höhe Ihnen begründet wird, niemals zu einer Ablehnung der Rücksendung.

7.5 Die Rücksendekosten: zu unseren Lasten

Wir übernehmen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung und senden Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett: Sie strecken nichts vor. Diese Verpflichtung ist günstiger als das allgemeine Recht, das diese Kosten grundsätzlich dem Verbraucher auferlegt (articles L. 221-5 et L. 221-23). Die Versandadresse des Pakets wird Ihnen mit der Rücksendegenehmigung und dem Etikett als Antwort auf Ihre Anfrage mitgeteilt; wir gehen insoweit vier vertragliche Verpflichtungen ein:

  • wir beantworten Ihre Anfrage spätestens am ersten Arbeitstag nach ihrem Eingang und übermitteln Ihnen dabei die Adresse und das Etikett;
  • Ihr Widerruf ist mit Ihrer Erklärung erworben: Er hängt weder von unserer Antwort noch von einer Genehmigung noch von einem Etikett ab;
  • solange wir Ihnen die Adresse nicht übermittelt haben, ist die Frist von dreißig Tagen für die Rücksendung des Produkts gehemmt: Keine uns zuzurechnende Verzögerung kann Ihnen entgegengehalten werden;
  • sollten wir Ihnen nicht innerhalb dieser Frist antworten, senden Sie das Produkt einfach an unsere Adresse aus Artikel 1 und schreiben Sie uns: Die Rücksendung bleibt in vollem Umfang wirksam, und die Kosten bleiben zu unseren Lasten.

Ihre Widerrufserklärung kann uns stets an die Adresse aus Artikel 1 übermittelt werden; die Adresse für den Versand des Pakets kann aus logistischen Gründen davon abweichen. Da alkoholhaltige Parfums für den Transport als Gefahrgut eingestuft sind (ONU 1266), können sie nicht in einer gewöhnlichen Postannahmestelle abgegeben werden: Wir stellen Ihnen eine konforme Transportlösung zur Verfügung, ein Etikett nach der Regelung „begrenzte Mengen“ oder eine Abholung an Ihrer Adresse. Diese logistische Einschränkung beschränkt weder Ihr Widerrufsrecht noch Ihr Recht auf Erstattung.

7.6 Ihre Erstattung

Wir erstatten Ihnen sämtliche gezahlten Beträge, einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten — begrenzt auf den Tarif des günstigsten von uns angebotenen Standardlieferangebots — spätestens vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung informiert werden (article L. 221-24), und nicht ab dem Erhalt oder einer Kontrolle des Pakets. Wir können die Erstattung aufschieben, bis wir das Produkt zurückerhalten haben oder bis Sie einen Nachweis seiner Absendung erbracht haben, wobei der frühere dieser beiden Zeitpunkte maßgeblich ist. Wir machen die Erstattung weder von einer Prüfung noch von einer Genehmigung abhängig.

Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der Bestellung, sofern Sie nicht ausdrücklich einem anderen Mittel zustimmen, und ohne Kosten für Sie. Hatten Sie eine teurere Lieferung als das günstigste Standardangebot gewählt, wird nur der diesem Standardangebot entsprechende Betrag erstattet. Senden Sie nur einen Teil der Bestellung zurück und behalten den Rest, wird Ihnen der Preis der zurückgesandten Produkte vollständig erstattet, nicht jedoch die ursprünglichen Lieferkosten, da die Lieferung für die Produkte erfolgt ist, die Sie behalten.

Gemäß article L. 221-27 du code de la consommation beendet die Ausübung Ihres Widerrufsrechts den Vertrag und, von Rechts wegen, jeden akzessorischen Vertrag — insbesondere eine bei der Bestellung abgeschlossene Zahlungserleichterung —, ohne andere Kosten als die in den Artikeln 7.4 und 7.5 vorgesehenen.

7.7 Die beiden einzigen Ausnahmen

Der article L. 221-28 du code de la consommation zählt dreizehn Fälle auf, und nur dreizehn, in denen das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden kann. Zwei davon, und nur zwei, können unser Sortiment betreffen:

  • die Waren, die aus ihrer Verpackung entnommen wurden und aus Hygienegründen nicht wieder in sie zurückgelegt werden können — zum Beispiel ein geöffnetes kosmetisches Produkt oder jedes Produkt, das in direkten Kontakt mit Ihrer Haut gekommen ist (L. 221-28, 5°). Die Voraussetzungen sind kumulativ: ein Hygienesiegel (Folie, Deckfolie, Cellophan), von Ihnen gebrochen, und ein Produkt, das deshalb nicht wieder zum Verkauf angeboten werden kann;
  • die nach Ihren Spezifikationen angefertigten oder eindeutig personalisierten Waren, eine Gravur oder ein auf Ihren Wunsch zusammengestelltes Set (L. 221-28, 3°).

Die elf anderen Fälle haben auf ein Sortiment von Parfums und Kosmetika keine Anwendung, und wir werden uns nicht auf sie berufen. Diese Ausnahmen sind abschließend und eng auszulegen (EuGH, 27. März 2019, Slewo, C-681/17). Insbesondere: Ein Produkt, dessen Siegel intakt ist, bleibt widerrufbar; das Öffnen des Versandkartons oder der äußeren Schachtel ist kein Entsiegeln; ein im Angebot oder im Ausverkauf gekauftes Produkt bleibt widerrufbar.

7.8 Dreißig Tage statt vierzehn

Über das gesetzliche Recht hinaus verlängern wir die Rückgabefrist auf dreißig (30) Tage ab Erhalt. Diese dreißig Tage umfassen die vierzehn gesetzlichen Tage, ohne jemals an ihre Stelle zu treten: Während der ersten vierzehn Tage üben Sie das oben beschriebene gesetzliche Recht aus; vom fünfzehnten bis zum dreißigsten Tag kommen Sie in den Genuss einer rein kommerziellen Kulanz, deren eigene Modalitäten (unbenutztes Produkt, intakte Siegel, Erstattung des Produktpreises) ohne Auswirkung auf die ersten vierzehn Tage sind. Einzelheiten in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

7.9 Defektes, nicht konformes oder irrtümlich versandtes Produkt

Das hat nichts mit einer Meinungsänderung zu tun. Melden Sie es uns an help@olfazeta.fr, nach Möglichkeit unter Beifügung von Fotografien: Wir übernehmen den Vorgang und die Rücksendekosten. Dieser Fall fällt unter die gesetzlichen Gewährleistungen (Artikel 8), die weit über die Widerrufsfrist hinaus laufen. Wir praktizieren keinen direkten Umtausch: Der schnellste Weg, ein anderes Produkt zu erhalten, besteht darin, uns das erhaltene zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben.

8. Gesetzliche Gewährleistungen

8.1 Kein Ausschluss möglich

Sie kommen von Rechts wegen und kostenlos in den Genuss der gesetzlichen Konformitätsgarantie (articles L. 217-3 ff. du code de la consommation, französisches Verbraucherschutzgesetzbuch) und der gesetzlichen Gewährleistung für versteckte Mängel (articles 1641 à 1649 du code civil, französisches Zivilgesetzbuch). Diese Gewährleistungen sind zwingendes Recht: Keine Bestimmung der vorliegenden Bedingungen, einer ergänzenden Richtlinie oder einer geschäftlichen Mitteilung kann sie ausschließen, einschränken oder ihre Dauer verkürzen. Jede gegenteilige Klausel gilt als nicht geschrieben.

8.2 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Wir haften für die Konformitätsmängel, die bei der Lieferung bestehen. Sie verfügen über zwei (2) Jahre ab der Lieferung, um tätig zu werden; während dieser Frist müssen Sie nur das Bestehen des Mangels nachweisen, nicht den Zeitpunkt seines Auftretens (articles L. 217-7 et L. 217-12).

Sie können die Reparatur oder den Ersatz des Produkts innerhalb von dreißig Tagen nach Ihrer Anfrage verlangen (article L. 217-10), ohne jegliche Kosten: Rücksendung, Rücknahme und Abholung gehen zu unseren Lasten (article L. 217-11). Ist die Herstellung der Konformität unmöglich, wird sie verweigert, erfolgt sie verspätet oder ist sie Quelle einer erheblichen Unannehmlichkeit, oder besteht der Mangel fort, können Sie eine Minderung des Preises oder die Auflösung des Vertrags mit vollständiger Erstattung gegen Rückgabe des Produkts erlangen. Ein repariertes Produkt kommt in den Genuss einer Verlängerung der ursprünglichen Garantie um sechs Monate; würden wir einem Kunden, der die Reparatur verlangt, den Ersatz aufzwingen, ließe das ersetzte Produkt eine neue zweijährige Garantie laufen (article L. 217-13).

8.3 Gewährleistung für versteckte Mängel

Sie können außerdem auf der Grundlage der versteckten Mängel während zwei (2) Jahren ab der Entdeckung des Mangels vorgehen (article 1648 du code civil), um entweder die Erstattung des Preises gegen Rückgabe des Produkts oder eine Minderung des Preises zu erlangen.

8.4 Geltendmachung

Diese beiden Gewährleistungen sind unabhängig vom Widerrufsrecht und voneinander: Sie wählen frei, welche Sie geltend machen, oder machen sie nacheinander geltend. Jede Anfrage ist zu richten an Aroma Logistics Co (EI), 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France, oder an help@olfazeta.fr.

Da unsere Produkte keine für ihre Verwendung unerlässlichen Ersatzteile enthalten, ist die Information über deren Verfügbarkeitszeitraum (article L. 111-4 du code de la consommation) gegenstandslos; sollten wir ein betroffenes Produkt in den Verkauf bringen, stünde sie auf dessen Produktseite. Wir gewähren keine kommerzielle Garantie im Sinne des article L. 217-21, abgesehen von der Rückgabekulanz des Artikels 7.8. Der gesetzlich vorgeschriebene Informationskasten findet sich in Anhang B.

9. Haftung und höhere Gewalt

9.1. Gemäß article L. 221-15 du code de la consommation (französisches Verbraucherschutzgesetzbuch) sind wir Ihnen gegenüber von Rechts wegen für die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrags verantwortlich, unabhängig davon, ob die Pflichten von uns selbst oder von anderen Dienstleistern, insbesondere den Transporteuren, erfüllt werden. Wir können uns davon nur befreien, indem wir nachweisen, dass die Nichterfüllung entweder Ihnen oder dem unvorhersehbaren und unabwendbaren Verhalten eines vertragsfremden Dritten oder einem Fall höherer Gewalt zuzurechnen ist.

9.2. Wir haften nicht für Schäden, die nicht auf einer Pflichtverletzung unsererseits beruhen, insbesondere: Verwendung des Produkts entgegen seiner Bestimmung oder den Anwendungshinweisen; individuell nicht vorhersehbare Reaktion auf einen ordnungsgemäß gekennzeichneten Inhaltsstoff; Ausfall Ihrer Verbindung oder Ihrer Geräte.

9.3. Wir beschränken oder schließen unsere Haftung nicht aus bei Arglist, grobem Verschulden, Körperschäden oder Gesundheitsschäden und in keinem der Fälle, in denen das Gesetz dies verbietet. Keine Klausel der vorliegenden Bedingungen kann Ihnen das Recht auf den vollständigen Ersatz des Schadens nehmen, der aus einer Pflichtverletzung unsererseits resultiert. Die Regelung der Haftung für fehlerhafte Produkte (articles 1245 ff. du code civil) gilt von Rechts wegen.

9.4. Wir setzen die angemessenen Mittel ein, um die Richtigkeit, die Verfügbarkeit und die Sicherheit der Website zu gewährleisten, ohne eine ununterbrochene Verfügbarkeit zu garantieren; dies berührt nicht Ihre vertraglichen und gesetzlichen Rechte aus den geschlossenen Verkäufen.

9.5. Höhere Gewalt. Keine der Parteien haftet für eine Nichterfüllung, die auf einem Fall höherer Gewalt im Sinne des article 1218 du code civil beruht. Ist das Hindernis vorübergehend, wird die Erfüllung ausgesetzt; ist es endgültig oder dauert es über eine angemessene Frist hinaus an, kann jede Partei den Vertrag auflösen, wobei die bereits gezahlten Beträge Ihnen vollständig zurückerstattet werden.

10. Geistiges Eigentum und von Kunden veröffentlichte Inhalte

10.1. Sämtliche Elemente der Website — Struktur, Texte, Beschreibungen, Fotografien, Videos, Logos, Marken, Datenbanken und Code — sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt und bleiben Eigentum des Verkäufers oder seiner Partner. Sie verfügen über ein persönliches und nicht ausschließliches Nutzungsrecht an der Website. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Bearbeitung, Entnahme oder kommerzielle Verwertung ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist untersagt und kann Ihre Haftung wegen Schutzrechtsverletzung (articles L. 335-2 et L. 716-4 du code de la propriété intellectuelle, französisches Gesetzbuch über das geistige Eigentum) und nach dem Recht der Datenbankhersteller (article L. 342-1 desselben Gesetzbuchs) begründen. Die gesetzlichen Ausnahmen, insbesondere die Privatkopie und das kurze Zitat, bleiben vorbehalten.

10.2. Ihre Inhalte. Wenn Sie eine Bewertung, eine Benotung oder eine Fotografie veröffentlichen, garantieren Sie, die Rechte daran zu besitzen und dass dieser Inhalt weder rechtswidrig noch verleumderisch ist noch gegen die Rechte Dritter verstößt. Stellt er eine identifizierbare Person dar, garantieren Sie, deren vorherige schriftliche Zustimmung eingeholt zu haben — bei einem Minderjährigen die der Inhaber der elterlichen Sorge.

10.3. Begrenzte Lizenz. Sie räumen uns unentgeltlich und nicht ausschließlich an allein dem Inhalt, den Sie uns tatsächlich übermitteln, und unter Ausschluss jedes zukünftigen Werks das Recht ein, ihn zu vervielfältigen und wiederzugeben: Zweck — Illustration der Seite des betreffenden Produkts, der Seiten der Website und unserer Kommunikation zu diesem Produkt; Träger — die Website, unsere E-Mails und unsere Konten in sozialen Netzwerken; Gebiet — die Länder, von denen aus die Website zugänglich ist; Dauer — die der Veröffentlichung, höchstens jedoch fünf (5) Jahre. Diese Eingrenzung ist durch die articles L. 131-1 et L. 131-3 du code de la propriété intellectuelle vorgeschrieben. Wir verändern Ihren Inhalt nicht, vorbehaltlich eines technischen Zuschnitts; Ihr Urheberpersönlichkeitsrecht bleibt vorbehalten, Sie behalten das Eigentum daran und können jederzeit seine Entfernung verlangen, ohne sich rechtfertigen zu müssen, unter help@olfazeta.fr.

10.4. Transparenz der Bewertungen. Gemäß article L. 111-7-2 du code de la consommation geben wir auf der Website an, ob die veröffentlichten Bewertungen einer Kontrolle unterliegen und nach welchen Modalitäten, sowie ihr Veröffentlichungsdatum. Wir veröffentlichen keine gefälschten Bewertungen und vergüten nicht die Veröffentlichung positiver Bewertungen. Wir können einen rechtswidrigen, themenfremden, beleidigenden oder offensichtlich betrügerischen Inhalt ablehnen oder entfernen und informieren Sie darüber.

11. Anzeigefehler, untersagte Nutzungen und Werkzeuge Dritter

11.1. Fehler. Die Website kann Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, insbesondere bei Beschreibungen, Preisen, Aktionen, Kosten oder Fristen; wir können sie jederzeit berichtigen. Bei einem offensichtlichen Fehler bei einem Preis — das heißt einem Fehler, den ein normal aufmerksamer Verbraucher vernünftigerweise nicht übersehen konnte — können wir die betreffende Bestellung stornieren: Wir informieren Sie darüber unverzüglich und erstatten Ihnen den vollen Betrag, und Sie können, wenn Sie es wünschen, Ihre Bestellung zum berichtigten Preis bestätigen. Ein Preisfehler, der nicht offensichtlich ist, berechtigt uns nicht zur Stornierung der Bestellung: Der angezeigte Preis bindet uns.

11.2. Untersagte Nutzungen. Es ist untersagt, die Website zu nutzen: zu rechtswidrigen Zwecken; um die Rechte des geistigen Eigentums irgendeiner Person zu verletzen; um eine Person zu belästigen, zu beschimpfen, zu verleumden, einzuschüchtern oder zu diskriminieren; um falsche oder irreführende Informationen, Viren oder jeglichen Code zu übermitteln, der ihre Funktionsweise beeinträchtigen soll; um massenhaft Daten zu extrahieren; zu Zwecken des Phishings, des Identitätsdiebstahls oder des Betrugs mit Zahlungsmitteln; um ihre Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen. Bei einem Verstoß können wir Ihren Zugang unter den Voraussetzungen des Artikels 13 aussetzen oder schließen.

11.3. Werkzeuge Dritter und künstliche Intelligenz. Die Website kann Zugang zu von Dritten bereitgestellten Werkzeugen geben (Hilfe, Empfehlungen, Bewertungen, Zahlung), die wie besehen angeboten werden und den Bedingungen ihrer Herausgeber unterliegen. Wenn Sie mit einem System künstlicher Intelligenz interagieren, wird Ihnen dies angezeigt (Artikel 50 der Verordnung (EU) 2024/1689). Die generierten Antworten können Ungenauigkeiten enthalten: Nur die Informationen auf der Produktseite, in der Kennzeichnung und in der Bestellbestätigung haben vertraglichen Wert, und eine automatisierte Antwort stellt weder eine medizinische Beratung noch eine Zusage zu einem Preis, einer Verfügbarkeit oder einer Frist dar. Sie können jederzeit verlangen, sich mit einer natürlichen Person auszutauschen, unter help@olfazeta.fr. Der Rückgriff auf diese Werkzeuge ändert weder Ihr Widerrufsrecht noch die gesetzlichen Gewährleistungen noch unsere Haftung.

11.4. Externe Links. Die Website kann auf von Dritten betriebene Websites verweisen, über die wir keine Kontrolle ausüben und bei denen das Vorhandensein eines Links keine Billigung darstellt.

12. Personenbezogene Daten und Cookies

12.1. Die Verarbeitung Ihrer Daten ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben, die fester Bestandteil der vorliegenden Bedingungen ist. Verantwortlicher für die Verarbeitung ist Aroma Logistics Co (EI), 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France.

12.2. Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem französischen Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in geänderter Fassung stehen Ihnen die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit zu sowie das Recht, Weisungen über das Schicksal Ihrer Daten nach Ihrem Tod festzulegen. Diese Rechte üben Sie unter help@olfazeta.fr aus. Sie können eine Beschwerde bei der CNIL oder bei der Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes einlegen.

12.3. Nicht unbedingt erforderliche Cookies und Tracker werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt, die Sie jederzeit ebenso einfach widerrufen können, wie Sie sie erteilt haben, über den Link „Cookies verwalten“ am Ende jeder Seite.

12.4. Bei einem Widerspruch zwischen der Datenschutzerklärung und den vorliegenden Bedingungen in Bezug auf die Erhebung und die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten hat die Datenschutzerklärung Vorrang.

13. Laufzeit, Aussetzung des Kontos und Änderung der Bedingungen

13.1. Die Bedingungen gelten, solange Sie die Website nutzen. Die aus einer Bestellung entstandenen Pflichten überdauern die Schließung des Kontos bis zu ihrer vollständigen Erfüllung.

13.2. Aussetzung und Schließung. Wir können Ihr Konto nur aus einem berechtigten Grund aussetzen oder schließen: qualifizierter Verstoß gegen die Artikel 2.5 oder 11.2, Betrug oder Betrugsversuch, Zahlungsausfall oder gesetzliche Verpflichtung. Außer bei Betrug, schwerwiegendem Verstoß oder einer gesetzlichen Verpflichtung, die eine sofortige Maßnahme vorschreibt, geht der Maßnahme eine begründete schriftliche Information und eine Frist von mindestens fünfzehn (15) Tagen voraus, um Abhilfe zu schaffen oder Ihre Stellungnahme vorzubringen.

13.3. Die Aussetzung oder die Schließung eines Kontos lässt kein Recht verlieren, das sich auf bereits aufgegebene Bestellungen bezieht: Widerruf, gesetzliche Gewährleistungen und geschuldete Erstattungen bleiben in vollem Umfang anwendbar. Sie können Ihrerseits die Nutzung der Website jederzeit einstellen und die Schließung Ihres Kontos verlangen, ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten.

13.4. Änderung der Bedingungen. Wir können die vorliegenden Bedingungen ändern; die geltende Fassung wird mit ihrem Aktualisierungsdatum auf der Website veröffentlicht. Keine Änderung gilt rückwirkend für bereits aufgegebene Bestellungen (Artikel 2.2). Wenn Sie ein Konto besitzen, werden Ihnen wesentliche Änderungen vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt; sagen sie Ihnen nicht zu, können Sie die Schließung Ihres Kontos verlangen, ohne Kosten.

14. Beschwerden, anwendbares Recht und zuständiges Gericht

14.1. Beschwerde. Bei jeder Schwierigkeit schreiben Sie uns an help@olfazeta.fr oder per Post an Aroma Logistics Co (EI), 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde und beantworten sie so schnell wie möglich.

14.2. Grenzüberschreitende Streitigkeiten. Wenn Sie in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union, in Norwegen oder in Island wohnen, können Sie sich an das Europäische Verbraucherzentrum Ihres Wohnsitzlandes wenden, das Verbraucher bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten kostenlos begleitet. Für Frankreich: www.europe-consommateurs.eu.

14.3. Anwendbares Recht. Die vorliegenden Bedingungen und die daraus hervorgehenden Verkäufe unterliegen dem französischen Recht. Gemäß Artikel 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 („Rom I“) kann diese Wahl jedoch nicht dazu führen, Ihnen den Schutz zu entziehen, den Ihnen die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Landes Ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewähren, sofern wir unsere Tätigkeit auf dieses Land ausrichten.

14.4. Zuständiges Gericht. Gemäß den Artikeln 17 bis 19 der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 („Brüssel Ia“): Sie können den Rechtsstreit nach Ihrer Wahl vor die Gerichte des Mitgliedstaats bringen, in dem wir ansässig sind, oder vor die Gerichte des Ortes Ihres eigenen Wohnsitzes; wir können Sie nur vor den Gerichten des Mitgliedstaats verklagen, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben. Dieselben Regeln ergeben sich aus den Artikeln 15 bis 17 des Lugano-Übereinkommens vom 30. Oktober 2007, wenn Sie in der Schweiz, in Norwegen oder in Island wohnen. Wohnen Sie anderswo, insbesondere im Vereinigten Königreich, bleiben Ihnen die zwingenden Verbraucherschutzregeln Ihres Landes unter den Voraussetzungen des Artikels 14.3 erhalten. In Frankreich erlaubt Ihnen der article R. 631-3 du code de la consommation (französisches Verbraucherschutzgesetzbuch) außerdem, das Gericht des Ortes anzurufen, an dem Sie zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses oder des Eintritts des schädigenden Ereignisses wohnten.

14.5. Keine gegenteilige Gerichtsstandsklausel kann Ihnen vor der Entstehung des Rechtsstreits entgegengehalten werden. Die vorliegenden Bedingungen enthalten keinen Verzicht auf das Recht, gerichtlich vorzugehen, und keinen Verzicht auf eine kollektive Klage.

15. Verschiedene Bestimmungen und Kontaktdaten

15.1. Salvatorische Klausel und Verzicht. Eine für nichtig oder nicht anwendbar erklärte Bestimmung gilt als nicht geschrieben; die übrigen bleiben in Kraft. Sie wird, soweit möglich, durch eine wirksame Bestimmung gleicher Tragweite ersetzt. Der Umstand, dass sich eine der Parteien nicht auf einen Verstoß beruft, gilt nicht als Verzicht darauf, sich später auf ihn zu berufen.

15.2. Abtretung. Wir können die vorliegenden Bedingungen abtreten, insbesondere im Rahmen einer Verschmelzung oder einer Veräußerung des Geschäftsbetriebs, unter der Bedingung, dass diese Abtretung die Garantien, die Ihnen zustehen, nicht verringert. Sie werden darüber informiert und können, wenn sie für Sie nachteilig ist, Ihr Konto ohne Kosten schließen.

15.3. Beweis. Die in unseren Systemen und denen unserer Dienstleister aufbewahrten elektronischen Aufzeichnungen stellen einen Beweis für die Bestellungen und die Zahlungen dar, unbeschadet Ihres Rechts, den Gegenbeweis mit jedem Mittel zu erbringen.

15.4. Überschriften und Vollständigkeit. Die Artikelüberschriften haben nur hinweisenden Charakter. Die vorliegenden Bedingungen, die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, die Versandrichtlinie und die Datenschutzerklärung bilden die Gesamtheit der Vereinbarung zwischen den Parteien.

15.5. Schreiben Sie uns.

  • Aroma Logistics Co, Einzelunternehmen (EI) — Geschäftsbezeichnung „Olfazeta by Chogan“
  • 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
  • SIREN 102 212 289 — TVA non applicable, article 293 B du CGI (MwSt. nicht anwendbar, Artikel 293 B des französischen Steuergesetzbuchs)
  • help@olfazeta.fr — Online-Hilfe auf der Website verfügbar

Anhang A — Muster-Widerrufsformular

(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es nur zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten. Seine Verwendung ist nicht verpflichtend: Jede eindeutige Erklärung genügt.)

An Aroma Logistics Co (EI), 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France — help@olfazeta.fr:

Hiermit teile(n) ich/wir (*) Ihnen meinen/unseren (*) Widerruf des Vertrags über den Verkauf der nachstehenden Ware (*)/die Erbringung der nachstehenden Dienstleistung (*) mit:

  • Bestellt am (*) / erhalten am (*): ......................................
  • Bestellnummer und Bezeichnung des Produkts oder der Produkte (freiwillig, um uns zu helfen, Ihre Bestellung aufzufinden): ......................................
  • Name des/der Verbraucher(s): ......................................
  • Anschrift des/der Verbraucher(s): ......................................
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung dieses Formulars auf Papier): ......................................
  • Datum: ......................................

(*) Unzutreffendes streichen.

Anhang B — Informationskasten zu den gesetzlichen Gewährleistungen

Der Verbraucher verfügt über eine Frist von zwei Jahren ab der Lieferung der Ware, um die Geltendmachung der gesetzlichen Konformitätsgarantie zu erwirken, wenn ein Konformitätsmangel auftritt. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Bestehen des Konformitätsmangels nachweisen und nicht den Zeitpunkt seines Auftretens.

Sieht der Kaufvertrag über die Ware die fortlaufende Bereitstellung eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung für eine Dauer von mehr als zwei Jahren vor, ist die gesetzliche Garantie auf diesen digitalen Inhalt oder diese digitale Dienstleistung während des gesamten vorgesehenen Bereitstellungszeitraums anwendbar. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Bestehen des Konformitätsmangels nachweisen, der den digitalen Inhalt oder die digitale Dienstleistung betrifft, und nicht den Zeitpunkt seines Auftretens.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie verpflichtet den Unternehmer gegebenenfalls, alle Aktualisierungen bereitzustellen, die zur Erhaltung der Konformität der Ware erforderlich sind.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gibt dem Verbraucher das Recht auf die Reparatur oder den Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seiner Anfrage, kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeit für ihn.

Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert, kommt der Verbraucher in den Genuss einer Verlängerung der ursprünglichen Garantie um sechs Monate.

Verlangt der Verbraucher die Reparatur der Ware, setzt der Verkäufer jedoch den Ersatz durch, wird die gesetzliche Konformitätsgarantie für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Zeitpunkt des Ersatzes der Ware erneuert.

Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises erlangen und die Ware behalten oder den Vertrag beenden und sich gegen Rückgabe der Ware den vollen Preis erstatten lassen, wenn:

1° der Unternehmer sich weigert, die Ware zu reparieren oder zu ersetzen;

2° die Reparatur oder der Ersatz der Ware erst nach Ablauf einer Frist von dreißig Tagen erfolgt;

3° die Reparatur oder der Ersatz der Ware für den Verbraucher eine erhebliche Unannehmlichkeit mit sich bringt, insbesondere wenn der Verbraucher endgültig die Kosten der Rücknahme oder der Abholung der nicht konformen Ware trägt oder wenn er die Kosten der Installation der reparierten oder der Ersatzware trägt;

4° die Nichtkonformität der Ware trotz des erfolglos gebliebenen Versuchs des Verkäufers, die Konformität herzustellen, fortbesteht.

Der Verbraucher hat ebenfalls Anspruch auf eine Minderung des Preises der Ware oder auf die Auflösung des Vertrags, wenn der Konformitätsmangel so schwerwiegend ist, dass er die sofortige Minderung des Preises oder die sofortige Auflösung des Vertrags rechtfertigt. Der Verbraucher ist dann nicht verpflichtet, zuvor die Reparatur oder den Ersatz der Ware zu verlangen.

Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf die Auflösung des Kaufs, wenn der Konformitätsmangel geringfügig ist.

Jeder Zeitraum der Stilllegung der Ware zum Zweck ihrer Reparatur oder ihres Ersatzes hemmt die noch laufende Garantie bis zur Übergabe der instand gesetzten Ware.

Die vorstehend genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation (französisches Verbraucherschutzgesetzbuch).

Der Verkäufer, der die Geltendmachung der gesetzlichen Konformitätsgarantie böswillig behindert, riskiert eine zivilrechtliche Geldbuße von höchstens 300 000 Euro, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (article L. 241-5 du code de la consommation).

Der Verbraucher kommt außerdem in den Genuss der gesetzlichen Gewährleistung für versteckte Mängel in Anwendung der articles 1641 à 1649 du code civil (französisches Zivilgesetzbuch) während einer Dauer von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels. Diese Gewährleistung gibt Anspruch auf eine Minderung des Preises, wenn die Ware behalten wird, oder auf eine vollständige Erstattung gegen Rückgabe der Ware.

Kontaktdaten für die Geltendmachung der gesetzlichen Gewährleistungen: Aroma Logistics Co (EI), 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France — help@olfazeta.fr.